媽媽樂 | 公司簡介

Robert Chiu一手創建華人市場抽油煙機的第一品牌，回饋社區鼓勵創業後進，開設商業銀行， 規劃「媽媽樂PLAZA」預定地成為柔市新地標。

　在北美洲家喻戶曉的「PACAIR媽媽樂」抽油煙機，近年來在中文電視頻道上密集的播出，讓「媽媽樂」的知名度持續高漲，並且成為華人市場經營抽油煙機的第一品牌。 　　而一手將「媽媽樂」品牌在北美洲的華人市場打出知名度的推手，就是在螢光幕上看到「媽媽樂」抽油煙機就會同時看到具有權威性及專業度的Robert Chiu，在鏡頭前對抽油煙機的操作及性能作淺顯易懂的說明及解說；在北美洲可以說看到Robert Chiu就立刻會聯想到「PACAIR媽媽樂」抽油煙機！

回首創業艱辛 鼓勵創業後進

本人跟電視螢光幕上一樣帥氣的Robert，除了專業權威的形象外，螢光幕下還多了幾分鮮為人知的親切及幽默感。相對於現在已經建立的品牌知名度，Robert也不吝於分享早期創業的艱辛歷程，希望藉此以勉勵對未來有規劃及憧憬的創業人士能有動力繼續朝目標奮鬥努力。 　　Robert回憶，1985年創立PACAIR品牌抽油煙機在北美地區，包括美、加兩國的市場銷售，並在西雅圖設立大型的發貨倉庫，專門經營美國人的市場，在當時受到市場上非常熱烈的迴響；在1996年時，決定轉戰洛杉磯的華人市場。而在當時的洛杉磯抽油煙機市場正逢品牌眾多的戰國時代，再加上華人大火熱炒的烹飪習慣不同於美國人，所以Robert不惜一擲重金，委請在台灣的工廠研發適用華人市場的新產品，以八十萬美金的研發資金開發出「第五代媽媽樂抽油煙機」二十多項的產品專利，正式進軍北美洛杉磯的華人市場。

廣告大戶？當初沒有媒體看好

Robert感慨萬千的笑說，相對於現在一開電視就能看到「媽媽樂」系列商品的廣告行銷策略，在當初進入洛杉磯市場的初期，因為品牌知名度的不足，根本沒有媒體看好「媽媽樂」品牌能在抽油煙機市場的戰國時代中競爭生存，所以當初是Robert自己打電話請媒體來接洽刊登廣告的事宜；一直到經過了一場由同業間挑起的產品實力戰及激烈的廣告戰後，因為專業誠懇且不以噱頭取勝的形象深植人心，最後由「媽媽樂」抽油煙機以產品的優勢在競爭激烈的市場上一枝獨秀，這也是「媽媽樂」現在站穩抽油煙機第一品牌的決勝關鍵。 　　現在「媽媽樂」在全美國擁有五、六十個經銷商，Robert認為，讓每個經銷商都能因為產品的品質好，才能在市場上易於銷售，並且能減少故障及需要售後服務的機率，這才是面對經銷商的經營理念；並且因為產品的好用及好賣，才能將「媽媽樂」系列商品推向消費者、經銷商及「媽媽樂」總公司三贏的局面！也因為對於「媽媽樂」抽油煙機的品質有信心，所以敢於保證「馬達終身保用、零件十年保證」。

飯局間一個創意 發展出日本「富士炒鍋」

「媽媽樂」除了一向獨占鰲頭的抽油煙機市場，近年來還代理日本「富士炒鍋」在北美地區市場的銷售。Robert笑說「富士炒鍋」的產品開發源自於一場飯局間的腦力激盪，因為當初日本富士公司開發了一種導熱均勻、快速且質輕、不沾鍋的專利合金材質，Robert提出如果能將這種專利合金作為炒鍋的材質，應該會受到市場的歡迎，也因為Robert在飯局間的一席話，讓日本富士公司後續發展出「富士炒鍋」的產品。也因為高品質的「富士炒鍋」產品有長達八到十年的使用壽命，當然也受到華人市場的熱烈歡迎！

熱衷高爾夫球運動 曾獲“一桿進洞”的最高榮譽獎項

　　在認真工作之餘，Robert還熱衷於高爾夫球的運動，他認為在亞洲高爾夫球被當成是貴族運動，在美國卻是平價又可以打到老的運動，值得一提的是Robert還曾經在05年5月27日在私人俱樂部所舉辦的高爾夫球賽中，得到非常難得的靠幸運加上實力的“一桿進洞”的最高榮譽獎項！並且在2000年到2002年的連續三年間，每年在高級的Sierra La Verne私人高爾夫俱樂部舉辦「媽媽樂高爾夫球友誼賽」，也提供了“一桿進洞”最高獎項，包括賓士車一台及五萬元的現金獎金，在當時受到來自各界非常多球友的熱情響應，在可容144人的球場吸引了170~180人的報名參加。後來因為SARS的原因而停辦，Robert表示一直到現在都還有人不斷的詢問下次舉辦的時間呢！

低調從事慈善及公益活動

Robert每年不定時還會帶領「媽媽樂」公司的員工到老人中心等，供應節慶大餐或從事公益慈善等活動；也因為熱心社區服務，在2001~2002年還曾擔任加州聖瑪莉諾獅子會會長、2003~2004年擔任區域總監。Robert表示在今年夏季即將在阿凱迪亞市與友人合資開設一家商業銀行，除了有回饋社區的用意外，還希望能鼓勵正在創業的人士，能因為銀行的貸款方案來協助創業理想的達成！ 　　提及「媽媽樂」的經營之道，Robert認為，「真正美好的產品，合理公道的價格，完善的售後服務，客戶的讚賞口傳，是媽媽樂快速成長所堅守的基石！」在採訪的過程中，有幾位顧客在展售現場熱情的跟Robert打招呼，就像是多年不見的老朋友一樣，Robert笑說，很多客人天天在電視廣告中看到他，真的就把他當成是認識很久的朋友一樣親切的閒話家常，這也是他在事業中得到的附加價值！

規劃「媽媽樂PLAZA」預定地成為柔市新地標

「媽媽樂」總公司的所在地，即將規劃為「媽媽樂PLAZA」的預定地，未來將成為柔似蜜市的新地標！「媽媽樂」總公司因應顧客的需要七天營業，每天上午九點半到下午六點，與產品相關的問題及售後服務一通電話就能幫您解決，電話是：(626)309-9989，地址在：8609 Valley Blvd., Rosemead, CA 91770。(柔似蜜市報導)